经济是肌体，金融是血脉。招商银行广州分行积极贯彻落实中央金融工作会议精神，始终坚持金融工作的政治性、人民性，秉承以客户为中心，为客户创造价值的价值观，主动置身于服务国家和区域发展战略中来认识、谋划和推动自身的转型发展，把服务实体经济，办区域最好商业银行作为不懈奋斗的目标，统筹兼顾、真抓实干，努力做好五篇大文章，积极为区域高质量发展贡献招行力量。
聚焦数字化转型，做好数字金融文章
广州招行积极利用金融科技优势不断拓展金融服务边界，加快构建人+数字化服务模式，实现客户体验和服务效率的跨越式提升。
作为千年商都和中国的南大门，广州一直以来都是对外贸易的重要枢纽。为助力广州跨境电商的发展，广州招行成功打通海关、税局、单一窗口对接，构建了跨境电商全流程数据体系，实现跨境电商物流、资金流、信息流的统一化管理，为跨境电商企业提供合规、阳光、高效、普惠的关、汇、税、贷一站式数字化服务。目前，进口方向已接入中免、百联等9家商户，累计交易总量超600万笔、交易金额近50亿元。
广州招行通过金融服务创新服务企业数字化转型，积极融入企业经营管理链条和生态圈，聚焦财资管理、销售、采购、人财事管理等重点场景，打造以财资管理云、薪福通等为核心的企业数字化服务平台。薪福通5.0已服务广州地区超3万企业用户，实现广州市属国企CBS系统全覆盖以及湛江、清远国资委资金监管业务全覆盖，助力企业高效运营、降本增效。
将移动金融工具融入各类生活场景，大力推广社保、医保、公积金提取、公交出行、生活缴费等各类政务便民服务，真正做到让百姓少跑腿、让系统多跑路。招商银行App广州专区月活跃用户数已达350万户，跨月留存率超过70%。数字人民币个人钱包市场占有率达到8%，对公钱包列股份行首位。
加大绿色信贷投放力度，做好绿色金融文章
绿色金融既是助力经济高质量发展的重要手段，也是金融机构自身转型发展的动力来源。广州招行积极践行绿色服务理念，强化绿色发展责任担当，积极助力国家实现双碳目标。2023年以来，广州招行绿色贷款规模达347.4亿元，较年初增长125.4亿元，增幅56.5%。一方面，精准识绿，制定绿色企业白名单。广州招行不断完善绿色金融机制建设，加强绿色企业服务名单制管理，重点聚焦清洁能源、节能环保、污染防治等行业，持续加大信贷支持力度，大力提高绿色金融服务能力，努力实现有绿必入库，有绿必服务的目标。另一方面，用心助绿，构建多层次的绿色金融产品和创新体系。广州招行致力于为绿色企业提供更多长期、低成本、可持续的资金支持，强化绿色信贷、绿色票据等金融工具创新和应用，为客户提供标的撮合、并购贷款、项目贷款、绿色ABN、类REITs、公募REITs等服务，为绿色资产的投、管、退全周期提供综合投融资建议，同时通过绿色贴息降费等手段有效推动绿色企业发展。
充分发挥创新优势，做好科技金融文章
广州招行全面升级科技金融服务体系，做实体系化，加强队伍、产品、政策、机构、考评与流程等六个专门机制建设；做深专业化，提升客户识别能力、营销组织能力、产品服务能力与风险防控能力；做强生态化，持续推进基金+园区+产业一体化经营模式探索。截至2023年11月末，广州招行科技贷款规模190.63亿元，较年初增长59.4亿元，增幅45.2%。聚焦优质科技金融客群，面向专精特新企业、被投企业创设了专精快贷、投联快贷等产品，大幅优化了审批标准和审批时效，单笔业务笔审批时间不超过5天，额度最高1000万元。广东HWHB技术有限公司是一家主营危险废物治理的环保、节能工程技术公司，服务领域主要包括固废、新能源、工业环保、水资源利用等。该企业处于快速发展期，为省级专精特新企业，并需要大量的资金支持。此前因企业营收规模小、利润规模小，获批传统综合授信难度极大。招商银行广州分行推出专精快贷产品后，成功为HWHB获批了1000万元的授信额度，并已实现贷款投放。截至11月末，全行累计为81户客户提供专精快贷，累计授信金额超6亿元。
强化使命担当，做好普惠金融文章
广州招行以数字化、集约化、标准化为支撑，聚焦供应链金融、科技金融、小微金融三条主线，提升普惠金融体系化服务能力。截至11月末，监管口径普惠小微贷款余额595.2亿元，较年初增加76.9亿元，增幅14.8%。普惠小微贷款户数4.48万户，较年初增加8446户。供应链有贷户较年初净增611户，增幅91%，投放金额超550亿元。上线对公数据融资产品招企贷招捷贷，实现招企贷累计审批通过超1000户；为在广州地区的企业创设小微信用贷产品穗创贷，累计服务3000余户小微企业主和个体工商户；以消费金融招牌产品闪电贷为核心，深化线上金融+泛金融服务模式，充分发挥信贷业务促进消费、扩大内需的加速器作用。大力推动减费让利，累计减费让利1.5亿元，惠及16.9万户企业，其中小微企业和个体工商户5万户，有效降低了小微企业的融资成本。
关注民生需求，做好养老金融文章
针对我国居民在养老准备的信心、规划和储备等三方面不足，广州招行用心为客户提供账户+方案+工具+陪伴四位一体的综合金融服务，在招商银行App上线养老金融专区，不断优化养老适老服务流程，推动客户备老养老意识从知到行的跨越。强化资产配置，发挥财富管理优势，帮助客户培养正确的投资理念，并落实到资产配置与投资行为优化当中，扎实走好备老、养老的每一步。自上线以来，广州招行个人养老金客户数突破33.2万户，缴存金额超过3.6亿元，处于23家首批展业银行的第一梯队。持续优化适老金融服务，将老年客户特色场景服务做实做细，帮助老年人跨越数字鸿沟，提升老年客户金融服务获得感、幸福感和安全感。
未来，招商银行广州分行将进一步提高政治站位，胸怀国之大者，强化使命担当，以更高的发展质量、更专业和更有温度的金融服务，不断提高服务实体经济质效，为推动粤港澳大湾区高质量发展贡献招行力量。
【撰文】招商银行广州分行
【设计】钟浩明
【作者】 黎华联
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