1. 支付宝不可用余额是什么意思，支付宝账户余额里面的钱是属于银行卡里的吗？
支付宝账户的余额是指从银行卡或其他方式已经转入到支付宝账户里的金额支付宝账户是一个虚拟的电子钱包，可以进行充值、转账、消费等。账户内金额即为【支付宝账户余额】，不包含余额宝资金。支付宝账户余额可以分为：可用余额和不可用余额，可用余额是指：支付宝账户中可随时用于消费、转账的金额；不可用余额是指：暂时不可以用的余额 手机客户端查询余额流程：
1、手机登录支付宝，点击【我的】
2、在此页面点击【余额】一栏即可查询余额
2. 为什么支付宝里有钱但在购物支付时却显示的余额为零？
支付宝里有余额，但是支付费用的时候余额一直显示的为零，是因为当前付款的支付宝账户不是有余额的支付宝账户。每个淘宝账号都会对应一个支付宝账号，那么当用户注册了支付宝账号，又另外去注册一个淘宝账号，相应的就会有两个淘宝账号和两个支付宝账号。
当用户不知道自己的情况下，因为淘宝和支付宝分别有登录的入口，那么用户在登录支付宝查看自己账户有余额时，又用另一个账号再去登录淘宝进行购物，那么付款时就会自动跳转到该账户对应的淘宝账户，所以才会在付款时看到余额为零。
那么用户需要在订单结算页查看该商品是否支持找人代付，如果有可以选择有余额的支付宝进行支付，如果没有，就需要使用有余额的支付宝账户登录淘宝进行购物。
3. 请问支付宝账户余额扣除的钱对不上帐咋办？
支付宝里边有冻结钱款，所以说账户余额和收支明细的余额对不上
支付宝中出现不可用余额，一般有几种可能性。有可能是其它人给你的余额宝账账号打了钱，但自己的余额宝没有实名认证。这种情况下需要进行实民认证。2/6在左方树形菜单中选择<基本信息>，然后选择右方的<实名认证>,然后填入姓名、手机号、身份证号就可以了。3/6特殊情况下，需要提供身份证的复印件正反面进行人工审核，人工审核相对慢一些，要2天左右。4/6在提现过程中的钱会变成不可用余额。5/6在你向账户充值钱后又选择退回或者买东西又退款的情况，在等待退款的时间里，会成为不可用余额。6/6由于淘宝消费者保障押金被冻结，这需要你自己跟淘宝联系看看怎么办。免责声明：本文作者：“游客”，版权归作者所有，观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储分享服务，不拥有所有权。信息贵在分享，如有侵权请联系ynstorm@foxmail.com，我们将在24小时内对侵权内容进行删除。
